Profesionales comparten los siete principales desafíos de la contratación pública hoy

Los profesionales de la contratación son el motor invisible que impulsa nuestras comunidades. Su trabajo abarca casi todos los aspectos de la labor gubernamental, desde mantener las carreteras en buen estado hasta construir la infraestructura del mañana. Sin embargo, existen muchos obstáculos que dificultan la profesión. Pedimos a líderes de todo EE. UU. que compartieran lo que consideraban los siete mayores desafíos de la profesión de contratación. Esto es lo que nos contaron. 

‍

1 - Brechas de personal y habilidades

“La contratación del sector público se enfrenta hoy a numerosos desafíos, pero esto crea enormes oportunidades de mejora e innovación. Un desafío importante es que las entidades de todo EE. UU. tienen dificultades para encontrar personal y recursos cualificados y experimentados para cubrir vacantes y ayudar con el aumento de la carga de trabajo. 

Las entidades más pequeñas se enfrentan a desafíos particulares para encontrar formas de apoyar a sus clientes internos con las mejores soluciones para sus necesidades, dado que a menudo no cuentan con profesionales de contratación dedicados, certificados y experimentados. Estas entidades a menudo desconocen las mejores prácticas, los recursos y los avances en la contratación del sector público que podrían mejorar en gran medida su nivel de servicio a sus comunidades. Afortunadamente, contamos con una enorme comunidad de profesionales de la contratación que está muy comprometida y dedicada a apoyarse mutuamente en todo lo que puedan.”

– Marcheta Gillespie, Presidenta, NIGP Code and Consulting

‍

2 - Formar a la Próxima Generación de Profesionales de la Contratación

“El mayor problema de contratación hoy en día es cómo comunicamos la importancia de la contratación pública a la próxima generación. Si bien esta profesión tiene la suerte de contar con tantos programas de certificación maravillosos para construir el camino hacia un gran puesto en contratación, necesitamos profesionales que puedan proporcionar un contexto inestimable y atraer a la próxima generación de talentos. Porque no son las letras después de nuestros nombres las que marcarán la diferencia en nuestras comunidades, sino la forma en que somos capaces de conectar los puntos para todos nuestros equipos y garantizar las mejores prácticas y el mejor valor por el dinero del contribuyente.”

– Christina Semeraro, Oficial de Contratación Municipal, Municipio de Southwest Ranches, Florida

‍

3 - Cambio Acelerado

“Hay mil respuestas diferentes a esa pregunta, y todas son válidas. Hacer más con menos. Conseguir personal es más difícil. Cada vez más regulaciones. Más difícil encontrar proveedores interesados. Nuevas tecnologías cada día. Pero si tuviera que resumirlo en una idea, sería mantenerse al tanto de los cambios en constante evolución en el mundo de la contratación pública. Si bien nuestra profesión siempre ha sido de cambio constante, el ritmo de ese cambio es ahora tan rápido que es difícil mantenerse al día.”

– Terry McKee, Director de Adquisiciones, Corporación de Desarrollo Comunitario de Knoxville

‍

4 - Falta de inclusión en la toma de decisiones

“Uno de los mayores desafíos que enfrentan hoy los profesionales de adquisiciones es la falta de respeto e influencia dentro de las organizaciones, lo que limita el papel de las adquisiciones en la toma de decisiones estratégicas y disminuye su impacto potencial. Sin un asiento en la mesa desde el principio, a menudo perdemos oportunidades de abastecimiento estratégico y evaluación efectiva de proveedores, que son cruciales para generar valor real.

Junto a esto, la falta de planificación por parte del cliente es un obstáculo importante. Cuando los equipos internos no se involucran a tiempo, se producen adquisiciones apresuradas que comprometen el abastecimiento estratégico y la evaluación de proveedores.”

– Chris Smith, Especialista en Contratos, Condado de Fairfax, Virginia 

‍

5 - Cumplimiento y gestión de riesgos 

“En el panorama de adquisiciones en rápida evolución actual, uno de los desafíos más apremiantes es la gestión del cumplimiento de los proveedores y las complejidades del riesgo. A medida que las organizaciones dependen cada vez más de diversas redes de proveedores que abarcan múltiples industrias y mercados regionales, garantizar el cumplimiento se convierte en un intrincado acto de equilibrio. 

Desde vulnerabilidades de ciberseguridad hasta interrupciones imprevistas en la cadena de suministro, los riesgos potenciales son tan variados como significativos. La necesidad de supervisión y diligencia debida a menudo choca con la presión de operar de manera rápida y eficiente. Como resultado, los líderes de adquisiciones deben invertir en tecnología y automatización de procesos. Un paso hacia el cambio será aprovechar la IA en el futuro para aumentar (no suplantar) los procesos actuales para satisfacer estas necesidades y proteger a sus organizaciones de las amenazas emergentes. Además, tener la oportunidad de comprar más a nivel local beneficiará el desarrollo económico y disminuirá el riesgo de la cadena de suministro.”

– Al Hleileh, CEO, Civic Marketplace

‍

6 - Alineación estratégica, falta de competencia, etc.

“Los gobiernos locales de las ciudades enfrentan desafíos en las adquisiciones debido a la falta de alineación estratégica, donde las decisiones de compra no se coordinan con los objetivos a largo plazo. Las cargas de cumplimiento contractual surgen de regulaciones complejas y la necesidad de monitorear el desempeño de los proveedores, lo que aumenta el tiempo y los costos administrativos. Además, la limitación de proveedores y la competencia restringen la disponibilidad de servicios y bienes de calidad, lo que a menudo lleva a precios más altos. Las restricciones presupuestarias complican aún más las adquisiciones, limitando la capacidad de asegurar los recursos necesarios mientras se equilibra la responsabilidad fiscal y las necesidades de la comunidad. Todos estos problemas, en conjunto, obstaculizan los procesos de adquisición eficientes y efectivos.”

– Rosanne Lemus, Gerente de Compras, la Ciudad de Allen, Texas

‍

7 - Tecnología Obsoleta

"Los profesionales de adquisiciones son algunas de las personas más dedicadas y trabajadoras del sector público, asegurando que los servicios críticos lleguen a nuestras comunidades. Sin embargo, las herramientas a su disposición a menudo carecen de la tecnología y el enfoque moderno necesarios para agilizar las complejidades de su trabajo. Para elevar la profesión de adquisiciones al lugar que le corresponde, esas oficinas necesitan que se les ofrezcan soluciones innovadoras que simplifiquen los procesos, reduzcan las ineficiencias y empoderen a estos profesionales para que se centren en generar un mayor impacto para sus organizaciones y las personas a las que sirven."

– Jordan Schupbach, Director de Comunicación y Marketing de Producto, Civic Marketplace