Términos y condiciones de las agencias

Recopilación de su información personal 

CM recopila información personal como su dirección de correo electrónico, nombre, dirección comercial, número de teléfono y número de móvil. CM utiliza esta información para operar la Plataforma, lo que incluye la creación y administración de cuentas, la gestión de solicitudes de presupuesto entre agencias y proveedores, el envío de códigos de seguridad para iniciar sesión y el envío de las notificaciones que usted haya elegido recibir. CM recopila cierta información técnica sobre su dispositivo, incluyendo la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el navegador. Encontrará más detalles en nuestra Política de privacidad.

CM le recomienda revisar las declaraciones de privacidad de los sitios web a los que decida acceder desde CM para que pueda comprender cómo dichos sitios recopilan, utilizan y comparten su información. No nos hacemos responsables de las declaraciones de privacidad ni de otros contenidos de sitios web ajenos al sitio web de CM.

Uso de su información personal 

CM recopila y utiliza su información personal para operar la Plataforma y prestar los servicios que usted solicita, incluyendo solicitudes de presupuesto, mensajería del mercado, seguridad de la cuenta y las notificaciones que usted haya elegido recibir.

CM no vende, alquila ni cede listas de clientes a terceros, afiliados o generadores de leads. Sin embargo, CM puede ponerse en contacto con usted en relación con solicitudes, presupuestos, oportunidades y otras actividades del mercado relevantes para su perfil registrado, como parte de la prestación de la Plataforma. CM no le contactará por SMS en nombre de terceros con fines de marketing.

CM no utiliza ni divulga información personal sensible, como la relativa a la raza, religión o afiliaciones políticas, sin su consentimiento explícito.

CM puede acceder a su información personal y divulgarla si así lo exige la ley o si considera de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) Cumplir con obligaciones legales; (b) Proteger y defender los derechos o la propiedad de CM, incluido su sitio web; (c) Actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de CM o del público.

La información personal recopilada en este sitio puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos u otros países donde CM o sus afiliados mantengan instalaciones. Al utilizar este sitio, usted da su consentimiento para dicha transferencia de información.

Control de su información personal

CM ofrece a sus clientes opciones para la recopilación, el uso y el intercambio de información personal. Puede notificarnos sus preferencias enviando un correo electrónico a [email protected]. Asegúrese de proporcionar la información completa de su cuenta para que podamos identificarle en nuestros registros.

Mensajes de texto

Civic Marketplace envía mensajes SMS tal y como se describe en nuestros Términos de SMS, los cuales forman parte de estos Términos.

Requisito de número de móvil

Es necesario un número de móvil válido para registrarse en la Plataforma. Civic Marketplace utiliza este número para enviar códigos de acceso de un solo uso y códigos de verificación cuando usted inicia sesión, restablece su contraseña, verifica su número o completa un desafío de seguridad. Estos mensajes son parte del servicio y son necesarios para acceder a su cuenta.

Mensajes de notificación

Por separado, y solo si usted acepta, Civic Marketplace puede enviarle notificaciones por SMS sobre solicitudes, presupuestos, adjudicaciones y actividad de la cuenta. La suscripción a las notificaciones es opcional y no es necesaria para utilizar su cuenta. La frecuencia de los mensajes varía según su actividad.

Cómo darse de baja

Puede darse de baja de los mensajes de notificación en cualquier momento respondiendo STOP, o por cualquier otro medio razonable, incluyendo sus preferencias de notificación dentro de la aplicación o contactando con el servicio de asistencia. Darse de baja de las notificaciones no detiene los códigos de verificación que usted solicita al iniciar sesión o verificar su identidad, ya que estos son necesarios para acceder a la cuenta. Si ya no desea recibir ningún SMS de Civic Marketplace, póngase en contacto con el servicio de asistencia para analizar las opciones de su cuenta.

Cargos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Civic Marketplace no se hace responsable de los cargos aplicados por su operador de telefonía móvil.

Soporte

Responda AYUDA a cualquier mensaje para obtener soporte.

Su información

Civic Marketplace no vende, alquila, arrienda ni comparte números de teléfono móvil ni datos de consentimiento de SMS con terceros para fines de marketing. En nuestra Política de Privacidad se detalla cómo se gestionan los números de teléfono móvil.

Seguridad de su información personal

CM se compromete a proteger la seguridad de su información personal. Utilizamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos la información personal que usted proporciona en sistemas informáticos con acceso limitado, ubicados en instalaciones controladas.

Cuando transmitimos información altamente confidencial (como un número de tarjeta de crédito) a través de Internet, la protegemos durante la transmisión en línea mediante una combinación de cifrado y tokenización gestionada por un procesador de pagos externo, Stripe.

Cookies y balizas web

Las cookies son pequeños fragmentos de datos que se almacenan en su computadora según su actividad en Internet. Utilizamos cookies para monitorear la actividad individual de forma agregada con el fin de mejorar el Sitio. La información que recopilamos puede incluir la dirección IP, el idioma del usuario, el sistema operativo, el tipo de navegador, la presencia o ausencia de complementos "flash", la resolución de pantalla, el tipo de conexión e información que identifica la cookie. Sin embargo, por lo general no se recopila ninguna otra información del usuario. En la mayoría de los navegadores web encontrará una sección de "ayuda" en la barra de herramientas. Allí se explica cómo dejar de aceptar cookies, cómo recibir notificaciones cuando recibe una cookie y cómo deshabilitar las cookies existentes. Tenga en cuenta, sin embargo, que sin las cookies del navegador es posible que no pueda aprovechar todas las funciones de nuestro Sitio. También utilizamos balizas web (también conocidas como clear gifs), que son gráficos diminutos integrados en una página web para ayudarnos a medir la eficacia de un contenido determinado. A diferencia de las cookies, las balizas web no se almacenan en el disco duro de su computadora.

Otros sitios web

Tenga en cuenta que nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios de Internet que son propiedad de terceros y están operados por ellos. Las prácticas de información de esos sitios web vinculados a nuestro Sitio no están cubiertas por esta Política. No somos responsables de las políticas de privacidad de los sitios web a los que enlaza el Sitio. Si usted proporciona información a dichos terceros, pueden aplicarse normas diferentes relativas a la recopilación y el uso de su información de identificación personal (PII). Le sugerimos encarecidamente que revise las políticas de privacidad de dichos terceros antes de proporcionarles cualquier dato. Estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies o balizas web a los usuarios, recopilar datos o solicitar información de identificación personal. No podemos controlar esta recopilación de información. Debe ponerse en contacto directamente con estas entidades si tiene alguna pregunta sobre el uso que hacen de la información que recopilan.

Conectores de IA y asistentes de IA de terceros

"Usuario autorizado" significa cualquier empleado, contratista o agente de una Agencia al que dicha Agencia le otorgue acceso a la Plataforma. "Conector de IA" significa cualquier conector del Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) o integración comparable puesta a disposición por CM que permita a un Usuario autorizado interactuar con la Plataforma a través de un asistente de IA de terceros (por ejemplo, ChatGPT, Claude o herramientas similares) (cada uno, un "Asistente de IA").

Descripción

CM pone a disposición uno o más Conectores de IA que permiten a un Usuario autorizado recuperar información de la cuenta de la Agencia en la Plataforma, y en algunos casos realizar acciones dentro de ella, a través de un Asistente de IA, según lo configurado por CM y autorizado por la Agencia.

Autorización y alcance

El uso de un Conector de IA por parte de una Agencia debe ser autorizado afirmativamente a través de un flujo de autenticación OAuth (o equivalente) por un Usuario autorizado con los permisos de cuenta adecuados. El alcance del acceso otorgado está determinado por los permisos basados en el rol de ese Usuario autorizado y por los alcances a nivel de herramienta publicados en la documentación del Conector de IA de CM, según se actualice periódicamente.

Atribución de acciones

Cualquier acción realizada a través de un Conector de IA bajo las credenciales de un Usuario autorizado —incluida la creación, modificación o cancelación de solicitudes de presupuesto, mensajes o registros— se considera una acción de la Agencia y de dicho Usuario autorizado, en la misma medida que si se hubiera realizado directamente en la Plataforma. CM no es responsable de las acciones iniciadas por un Asistente de IA que estuvieran dentro del alcance del acceso otorgado por la Agencia, incluso cuando dichas acciones sean resultado de instrucciones ambiguas, incompletas o erróneas dadas por el Usuario autorizado al Asistente de IA.

Sin garantía sobre la conducta del asistente de IA

El asistente de IA es un producto de terceros que no ha sido desarrollado, controlado ni garantizado por CM. CM no realiza ninguna declaración sobre la precisión, fiabilidad o comportamiento de ningún asistente de IA y declina toda responsabilidad por cualquier resultado, interpretación o acción realizada por un asistente de IA que no sea causada directamente por un defecto en el propio conector de IA.

Divulgación de datos

El uso de un conector de IA puede dar lugar a que los datos de la Agencia sean transmitidos y procesados por el operador del asistente de IA (por ejemplo, OpenAI, Anthropic), sujeto a los propios términos y prácticas de privacidad de dicho operador. Las divulgaciones de CM sobre las categorías de datos compartidos a través de los conectores de IA, así como los fines de dicho intercambio, se detallan en la Política de Privacidad. La Agencia es responsable de garantizar que su uso de un conector de IA cumpla con cualquier política interna de gobernanza de datos, seguridad o adquisición aplicable a la Agencia.

Revocación

Una Agencia puede revocar el acceso de un conector de IA en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta o poniéndose en contacto con el soporte de CM. La revocación entra en vigor de inmediato, pero no deshace de forma retroactiva las acciones ya realizadas.

Suspensión

CM puede suspender o restringir el acceso a un conector de IA, ya sea para la Agencia en general o para un Usuario Autorizado específico, si considera razonablemente que dicho acceso se está utilizando en violación de estos Términos, la ley aplicable o el alcance previsto de la integración.

Privacidad infantil

CM no recopila conscientemente información personal de menores de 13 años. Si CM tiene conocimiento de que se ha recopilado información personal de un menor, se tomarán medidas para eliminar dicha información.

Propiedad intelectual

1. Propiedad: Cada Parte conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier propiedad intelectual de su titularidad.
2. Licencia de comentarios: Las Agencias otorgan a CM un derecho no exclusivo, libre de regalías, irrevocable y sublicenciable para utilizar sugerencias, solicitudes de mejora, recomendaciones u otros comentarios con el fin de mejorar la Plataforma.

Consultas, correcciones y reclamaciones

Sus datos se envían a CM y son alojados y almacenados en una base de datos en servidores situados en los Estados Unidos por nosotros y por terceros en nuestro nombre. Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos, el uso que hace del Sitio constituye su consentimiento para la transferencia de cualquier información personal a los EE. UU.

Usted es responsable de garantizar que la información personal que ha enviado o a la que accede a través del Sitio sea precisa y completa. Puede cambiar la información que tenemos registrada sobre usted accediendo a Mi Cuenta e introduciendo cualquier detalle nuevo o diferente. Si ha incluido datos de pago o información de tarjeta de crédito, puede modificarlos a través del enlace correspondiente en su página de Mi Cuenta. Póngase en contacto con nosotros de inmediato si observa cambios en su perfil que no ha solicitado o si detecta alguna actividad sospechosa en su cuenta.

Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política de Privacidad Web o sobre la privacidad en nuestro Sitio, debe ponerse en contacto con nosotros primero enviando un correo electrónico e intentaremos resolverlo.

Si desea modificar o actualizar cualquier información que hayamos recibido, póngase en contacto con [email protected].

Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad Web en cualquier momento. Le notificaremos publicando una enmienda a la política de privacidad en el Sitio y destacando los cambios en un aviso apropiado. Dichas modificaciones entrarán en vigor treinta (30) días después de su publicación. Le recomendamos que revise frecuentemente la Política de Privacidad Web para conocer cualquier modificación.

El sitio web de CM utiliza código de seguimiento de Analytics para respaldar la Publicidad de Display, específicamente el Remarketing y los Informes de datos demográficos de Google Analytics. Los visitantes pueden optar por no participar en los Informes de intereses de Publicidad de Display de Google Analytics utilizando la Configuración de anuncios de Google aquí: www.google.com/settings/u/0/ads. Este servidor web no responde actualmente a la señal DNT, pero puede activar DNT=on en la configuración de su navegador, lo que también le excluirá del Remarketing y de los anuncios basados en el comportamiento. Además, puede optar por no participar en todo el seguimiento instalando un complemento de navegador aquí: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad

Disponibilidad de la plataforma: CM proporciona la Plataforma "tal cual", sin garantías de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

Limitación de responsabilidad: CM no se hace responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente, incluyendo la pérdida de beneficios o la interrupción del negocio, relacionados con el uso de la Plataforma.

Sus derechos de privacidad en California

Un residente de California que haya proporcionado información personal a una empresa con la que ha establecido una relación comercial para fines personales, familiares o domésticos ("cliente de California") tiene derecho a solicitar información sobre si la empresa ha revelado información personal a terceros para los fines de marketing directo de dichos terceros. Por lo general, si la empresa ha realizado dicha divulgación de información personal, tras recibir una solicitud de un cliente de California, la empresa debe proporcionar una lista de todos los terceros a quienes se reveló información personal en el año natural anterior, así como una lista de las categorías de información personal que se revelaron.

Sin embargo, según la ley, una empresa no está obligada a proporcionar las listas descritas anteriormente si adopta y divulga al público (en su política de privacidad) una política de no revelar la información personal del cliente a terceros para sus fines de marketing directo a menos que el cliente acepte afirmativamente la divulgación, siempre y cuando la empresa mantenga y divulgue esta política. En su lugar, la empresa puede cumplir con la ley notificando al cliente su derecho a impedir la divulgación de información personal y proporcionando un medio gratuito para ejercer ese derecho.

Como se indica en esta Política de Privacidad Web, no compartimos información con terceros para sus fines de marketing directo a menos que usted acepte afirmativamente dicha divulgación. Si nos pide que compartamos su información con un tercero para sus fines de marketing, solo compartiremos la información en relación con esa promoción específica, ya que no compartimos información con ningún tercero de forma continua. Para evitar la divulgación de su información personal para su uso en marketing directo por parte de un tercero, no acepte dicho uso cuando proporcione información de identificación personal en uno de nuestros sitios. Tenga en cuenta que siempre que acepte recibir futuras comunicaciones de un tercero, su información estará sujeta a la política de privacidad de dicho tercero. Si más adelante decide que no desea que ese tercero utilice su información, deberá ponerse en contacto directamente con el tercero, ya que no tenemos control sobre cómo utilizan la información los terceros. Siempre debe revisar la política de privacidad de cualquier parte que recopile su información para determinar cómo tratará dicha entidad su información.

Los miembros de California pueden solicitar más información sobre nuestro cumplimiento de esta ley enviando un correo electrónico a [email protected]. Tenga en cuenta que solo estamos obligados a responder a una solicitud por cliente cada año, y no estamos obligados a responder a solicitudes realizadas por otros medios que no sean a través de esta dirección de correo electrónico.

Legislación aplicable

Estos Términos se regirán por la misma jurisdicción y leyes estipuladas en su Acuerdo de Agencia.

Enmiendas

CM puede actualizar estos Términos para reflejar cambios en la política o en la funcionalidad de la Plataforma. Se notificará a las agencias sobre las actualizaciones, y el uso continuado de la Plataforma constituye la aceptación de los Términos revisados.

Miscelánea

• Acuerdo completo: Estos términos, junto con los acuerdos aplicables, constituyen el acuerdo completo entre CM y las agencias, y reemplazan todos los acuerdos anteriores.
• Cesión: Cualquiera de las partes puede ceder sus derechos y obligaciones bajo estos términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, siempre que se notifique.
• Divisibilidad: Si alguna disposición se considera inaplicable, se modificará para lograr mejor su propósito y las disposiciones restantes seguirán vigentes.
• Relación entre las partes: Las partes son entidades independientes. Estos términos no crean una asociación, empresa conjunta ni relación laboral.
• Cumplimiento de exportaciones: Las agencias aceptan cumplir con todas las leyes y regulaciones de control de exportaciones de los EE. UU. aplicables.
• Anticorrupción: Las agencias confirman que no han participado en ningún soborno o incentivo ilegal en relación con estos Términos.
• Publicidad y marketing: CM puede utilizar el nombre y el logotipo de una Agencia únicamente para identificarla como participante en materiales de marketing, de acuerdo con las directrices de marcas registradas.

Al utilizar la plataforma Civic Marketplace, usted reconoce que su participación está sujeta a estos Términos y condiciones y a cualquier acuerdo aplicable.