Términos y condiciones de los proveedores

Formularios de pedido; Acceso al servicio

1. Tras su firma mutua, cada Formulario de Pedido se incorporará y formará parte del Acuerdo. Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de los términos y condiciones de este Acuerdo (incluidas las limitaciones y restricciones establecidas en el Formulario de Pedido aplicable), CivicMarketplace otorga al Cliente y a sus Usuarios Autorizados el derecho a acceder y utilizar los servicios especificados en cada Formulario de Pedido (colectivamente, los “Servicio,” o “Servicios”) durante el Plazo del Formulario de Pedido aplicable (como se define a continuación) para los fines comerciales del Cliente, solo según lo dispuesto en el presente documento y de acuerdo con la documentación oficial de usuario de CivicMarketplace disponible en https://help.civicmarketplace.com/en/ (la “Documentación”). Un “Usuario Autorizado” es cualquier empleado o contratista del Cliente. El Cliente será plenamente responsable del uso que cada Usuario Autorizado haga de los Servicios.
2. De vez en cuando, CivicMarketplace puede proporcionar actualizaciones, parches, mejoras o correcciones para los Servicios a sus clientes en general sin cargo adicional (“Actualizaciones”), y dichas actualizaciones pasarán a formar parte de los Servicios y estarán sujetas a este Acuerdo; siempre que CivicMarketplace no tenga ninguna obligación, bajo este Acuerdo o de otro modo, de proporcionar dichas actualizaciones. El Cliente entiende que CivicMarketplace puede dejar de dar soporte a versiones o lanzamientos antiguos de los Servicios en cualquier momento y a su entera discreción; siempre que CivicMarketplace realice esfuerzos comercialmente razonables para notificar al Cliente con antelación sobre cualquier cambio importante.

Implementación

1. Tras el pago de las tarifas aplicables establecidas en cada Formulario de Pedido, CivicMarketplace acepta realizar esfuerzos comerciales razonables para proporcionar asistencia de implementación estándar para el Servicio solo si y en la medida en que dicha asistencia se especifique en dicho Formulario de Pedido (“Asistencia de Implementación”).
2. Si CivicMarketplace proporciona Asistencia de Implementación que exceda cualquier estimación de horas acordada, o si CivicMarketplace proporciona servicios adicionales más allá de los acordados en un Formulario de Pedido, el Cliente pagará a CivicMarketplace según sus tarifas por hora de consulta vigentes en ese momento. El Cliente reconoce y acepta que el Servicio puede operar con o mediante interfaces de programación de aplicaciones (API) y servicios asociados operados o proporcionados por terceros (“Servicios de Terceros”). CivicMarketplace no es responsable del funcionamiento de dichos Servicios de Terceros ni de la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio en la medida en que dicha disponibilidad y funcionamiento dependan de Servicios de Terceros. El Cliente es el único responsable de obtener todos y cada uno de los derechos necesarios para acceder a los Servicios de Terceros (incluidos los Datos del Cliente u otra información relacionada con ellos) y de cumplir con los términos o condiciones aplicables a los mismos. CivicMarketplace no realiza declaraciones ni garantías con respecto a los Servicios de Terceros. Cualquier intercambio de datos u otra interacción entre el Cliente y los Servicios de Terceros es exclusivamente entre el Cliente y dicho proveedor externo, y se rige por los términos y condiciones de dicho tercero.

Soporte

CivicMarketplace proporcionará al Cliente servicios de soporte técnico de acuerdo con las prácticas de soporte estándar de la Empresa, las cuales incluyen soporte por correo electrónico durante el horario laboral habitual.

Mensajes de texto

Los Usuarios Autorizados que proporcionen un número de teléfono móvil recibirán mensajes SMS según se describe en nuestros Términos de SMS, los cuales forman parte de este Acuerdo. Los mensajes SMS son comunicaciones de servicio y no constituyen notificaciones bajo este Acuerdo.

Requisito de número de teléfono móvil

Se requiere un número de teléfono móvil válido para que cada Usuario Autorizado pueda registrarse en la Plataforma. CivicMarketplace utiliza este número para enviar contraseñas de un solo uso y códigos de verificación cuando un Usuario Autorizado inicia sesión, restablece una contraseña, verifica un número o completa un desafío de seguridad. Estos mensajes son parte del Servicio y son necesarios para acceder a la cuenta.

Mensajes de notificación

Por separado, y solo cuando un Usuario Autorizado decida suscribirse, CivicMarketplace podrá enviar notificaciones por SMS sobre solicitudes, cotizaciones, adjudicaciones y actividad de la cuenta. La suscripción a las notificaciones es opcional y no es necesaria para utilizar la cuenta o los Servicios. La frecuencia de los mensajes varía según la actividad.

Darse de baja

Un Usuario Autorizado puede darse de baja de los mensajes de notificación en cualquier momento respondiendo STOP, o por cualquier otro medio razonable, incluyendo las preferencias de notificación dentro de la aplicación o contactando al soporte. Darse de baja de las notificaciones no detiene los códigos de verificación solicitados al iniciar sesión o verificar la identidad, ya que estos son necesarios para el acceso a la cuenta. Si un Usuario Autorizado ya no desea recibir ningún SMS de CivicMarketplace, por favor contacte al soporte para discutir las opciones de la cuenta.

Cargos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. CivicMarketplace no es responsable de los cargos aplicados por el operador de telefonía móvil.

Soporte

Responda HELP a cualquier mensaje para obtener soporte.

Su información

CivicMarketplace no vende, alquila, arrienda ni comparte números de teléfono móvil o datos de consentimiento de SMS con terceros para fines de marketing. Se detallan más aspectos sobre cómo se manejan los números de teléfono móvil en nuestra Política de Privacidad.

No son notificaciones contractuales

Los mensajes enviados bajo esta sección son comunicaciones de servicio y no constituyen notificaciones bajo este Acuerdo. Las notificaciones se realizan de la manera establecida en la sección de Disposiciones Generales a continuación.

Propiedad; Restricciones; Comentarios

En la relación entre las partes, CivicMarketplace conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, así como sobre todo el software, productos, obras y otra propiedad intelectual y derechos morales relacionados con ellos o creados, utilizados o proporcionados por CivicMarketplace para los fines de este Acuerdo, incluyendo cualquier copia y obra derivada de los anteriores. Cualquier software que se distribuya o proporcione de otro modo al Cliente bajo el presente se considerará parte de los "Servicios" y estará sujeto a todos los términos y condiciones de este Acuerdo. No se otorgan derechos ni licencias, excepto los expresamente establecidos de manera inequívoca en este Acuerdo. El Cliente puede, de vez en cuando, proporcionar sugerencias, comentarios u otros aportes a CivicMarketplace con respecto al Servicio ("Comentarios"). Los Comentarios, incluso si son designados como confidenciales por el Cliente, no crearán ninguna obligación de confidencialidad para CivicMarketplace, independientemente de cualquier otra disposición. El Cliente otorga, y por la presente otorga, a CivicMarketplace una licencia no exclusiva, mundial, perpetua, irrevocable, transferible, sublicenciable, libre de regalías y totalmente pagada para usar y explotar los Comentarios para cualquier propósito. Sin limitar ninguna de las obligaciones expresas de CivicMarketplace bajo este Acuerdo, este Acuerdo no menoscabará por implicación el derecho de CivicMarketplace a desarrollar, adquirir, licenciar, comercializar, promover o distribuir productos, software o tecnologías que realicen las mismas funciones o similares, o que de otro modo compitan con cualquier producto, software o tecnología que el Cliente pueda desarrollar, producir, comercializar o distribuir.

Tarifas; Pago

El Cliente deberá abonar a CivicMarketplace las tarifas por el Servicio según lo establecido en cada Formulario de Pedido (“Tarifas”). Salvo que se indique lo contrario en el Formulario de Pedido correspondiente, todas las Tarifas serán facturadas por CivicMarketplace y deberán abonarse en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de la factura (la “Fecha de Vencimiento”). Las facturas que no se reciban en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la Fecha de Vencimiento estarán sujetas a intereses sobre cualquier saldo pendiente, equivalentes al menor valor entre el 1,5% mensual o el importe máximo permitido por la ley. El Cliente será responsable de todos los impuestos asociados al Servicio (excluyendo los impuestos basados en los ingresos netos de CivicMarketplace). Todas las Tarifas pagadas no son reembolsables y no están sujetas a compensación. CivicMarketplace podrá suspender el acceso a los Servicios en caso de impago, previa notificación por escrito y si no se subsana el incumplimiento en un plazo de treinta (30) días.

Restricciones

1. Salvo que se establezca expresamente en este Acuerdo, el Cliente no deberá (y no permitirá que ningún tercero lo haga), directa o indirectamente: (i) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir de cualquier otro modo el código fuente, el código objeto o la estructura, ideas o algoritmos subyacentes del Servicio (excepto en la medida en que las Leyes Aplicables (definidas a continuación) prohíban específicamente dicha restricción); (ii) modificar, traducir o crear trabajos derivados basados en el Servicio; (iii) copiar, alquilar, arrendar, distribuir, pignorar, ceder o transferir o gravar de cualquier otro modo los derechos sobre el Servicio; (iv) utilizar el Servicio en beneficio de un tercero; (v) eliminar o alterar de cualquier otro modo los avisos o etiquetas de propiedad del Servicio o de cualquier parte del mismo; (vi) utilizar el Servicio para crear una aplicación o producto que compita con cualquier producto o servicio de CivicMarketplace; (vii) interferir o intentar interferir con el funcionamiento correcto del Servicio o con cualquier actividad realizada en el mismo; (viii) eludir cualquier medida que CivicMarketplace pueda utilizar para prevenir o restringir el acceso al Servicio (o a otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas al Servicio); (ix) utilizar el Servicio en violación de cualquier ley, tratado o reglamento local, estatal, nacional o extranjero aplicable (incluyendo aquellos relacionados con la privacidad de datos, comunicaciones internacionales, leyes de exportación y leyes sobre la transmisión de datos técnicos o personales) (“Leyes Aplicables”); (x) utilizar el Servicio de manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual, privacidad, contractuales o de propiedad de terceros; o (xi) enviar o proporcionar de cualquier otro modo a CivicMarketplace cualquier dato o contenido que infrinja las Leyes Aplicables o que sea inapropiado para los Servicios, incluyendo, sin limitación, cualquier Dato Sensible (definido a continuación); o (xi) utilizar los Servicios o Resultados (definidos a continuación) en relación con los Servicios para fines de toma de decisiones automatizada o elaboración de perfiles de cualquier individuo, tal como se definen dichos términos o similares bajo las Leyes Aplicables. “Datos Sensibles” significa cualquier (a) categoría especial de datos enumerada en el Reglamento 2016/679 de la Unión Europea, Artículo 9(1) o cualquier legislación sucesora; (b) información de salud protegida según se define en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (Health Insurance Portability and Protection Act), y sus modificaciones; (c) información de tarjetas de pago o información de cuentas financieras, incluyendo números de cuentas bancarias u otra información financiera de identificación personal; (d) números de seguridad social, números de licencia de conducir u otros números de identificación gubernamental; (e) otra información sujeta a regulación o protección bajo leyes específicas como la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (Children’s Online Privacy Protection Act) o la Ley Gramm-Leach-Bliley, en cada caso según sus modificaciones, o normas o reglamentos relacionados; o (f) cualquier dato similar a los anteriores protegido bajo las Leyes Aplicables.
2. El Cliente es responsable de toda su actividad en relación con el Servicio, incluyendo, sin limitación, la carga de Datos del Cliente (según se definen más adelante) en el Servicio y/o la provisión a CivicMarketplace de acceso a los Datos del Cliente. El Cliente es responsable del uso del Servicio por parte de cualquier persona a la que el Cliente haya otorgado acceso al mismo.

Datos del Cliente; Inteligencia Artificial

1. A efectos del presente Acuerdo, “Datos del Cliente” se refiere a cualquier dato, información u otro material proporcionado, cargado o enviado por el Cliente al Servicio durante el uso del mismo, y “Salida” significará los datos, información, acciones o resultados creados o generados por el Servicio a partir de los Datos del Cliente. Ciertos Resultados generados por los Servicios pueden ser producidos mediante el uso de Inteligencia Artificial (según se define a continuación). El Cliente conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos del Cliente, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos. El Cliente será plenamente responsable de la precisión, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad, idoneidad, licitud y propiedad intelectual o derecho de uso de todos los Datos del Cliente. Los Datos del Cliente serán Información de Propiedad del Cliente (definida a continuación).
2. CivicMarketplace puede utilizar inteligencia artificial y modelos de aprendizaje automático, incluyendo modelos de lenguaje extensos (colectivamente “Inteligencia Artificial”), para respaldar las funciones de previsión, análisis de oportunidades o inteligencia de mercado de los Servicios. Los Resultados generados por Inteligencia Artificial, que el Cliente puede utilizar para ayudar en sus esfuerzos de planificación interna (en adelante, “Pronósticos de IA”), no se garantiza que sean precisos, completos o libres de errores. El Cliente reconoce y acepta que cualquier Pronóstico de IA puede basarse en modelos probabilísticos y fuentes de datos públicas. El Cliente no debe confiar en estos Pronósticos de IA como única base para decisiones de adquisición o cumplimiento.
3. CivicMarketplace realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la seguridad e integridad del Servicio y de los Datos del Cliente. El Cliente es responsable del uso del Servicio por parte de cualquier persona a la que el Cliente haya otorgado acceso al mismo, incluso si el Cliente no autorizó dicho uso. El Cliente acepta y reconoce que los Datos del Cliente pueden ser eliminados de forma irrecuperable si la cuenta del Cliente tiene una mora de noventa (90) días o más.
4. No obstante cualquier disposición en contrario, el Cliente reconoce y acepta que CivicMarketplace puede (i) utilizar y modificar internamente (pero no divulgar) los Datos del Cliente con el fin de (A) proporcionar el Servicio al Cliente y (B) generar Datos Anónimos Agregados (según se definen a continuación), y (ii) utilizar y poner a disposición libremente los Datos Anónimos Agregados para los fines comerciales de CivicMarketplace (incluyendo, sin limitación, para fines de mejora, prueba, operación, promoción y comercialización de los productos y servicios de CivicMarketplace). “Datos Anónimos Agregados” significa los datos enviados a, recopilados por o generados por CivicMarketplace en relación con el uso del Servicio por parte del Cliente, excluyendo cualquier dato transmitido a través del Servicio, pero solo en forma agregada y anonimizada que no pueda vincularse de ninguna manera específicamente al Cliente.

Conectores de IA y asistentes de IA de terceros

• Definiciones. "Conector de IA" significa un conector de Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) o una integración comparable puesta a disposición por CivicMarketplace que permite a un Usuario Autorizado interactuar con los Servicios a través de un asistente de inteligencia artificial de terceros, como ChatGPT, Claude o un servicio similar (cada uno, un "Asistente de IA").
• Descripción. CivicMarketplace puede poner a disposición Conectores de IA para que un Usuario Autorizado pueda recuperar información de la cuenta del Cliente y, cuando sea compatible, realizar acciones dentro de ella a través de un Asistente de IA.
• Autorización y alcance. El uso de un Conector de IA por parte del Cliente debe ser autorizado afirmativamente por un Usuario Autorizado mediante OAuth o un proceso de autenticación comparable. El acceso está limitado por los permisos de la cuenta del Usuario Autorizado y los alcances a nivel de herramienta publicados para el Conector de IA.
• Atribución de acciones. Toda acción completada a través de un Conector de IA bajo las credenciales de un Usuario Autorizado, incluyendo el envío de un mensaje en el mercado, la actualización de la información del perfil del proveedor, la gestión del acceso del equipo o la respuesta a una solicitud de presupuesto, se tratará como una acción del Cliente y de dicho Usuario Autorizado en la misma medida que si se hubiera completado directamente a través de los Servicios.
• Servicio y resultados de terceros. Un Asistente de IA es un servicio de terceros que CivicMarketplace no controla. El Cliente es responsable de revisar los resultados de un Asistente de IA y cualquier acción propuesta antes de confiar en ellos o autorizar dicha acción. CivicMarketplace no garantiza la precisión, disponibilidad o comportamiento de un Asistente de IA, salvo en la medida en que un problema sea causado directamente por un defecto en el Conector de IA.
• Divulgación de datos. El uso de un Conector de IA puede hacer que los Datos del Cliente se transmitan y sean procesados por el operador del Asistente de IA conforme a los términos y prácticas de privacidad de dicho operador. Las categorías de datos que pueden compartirse, los fines de dicho intercambio y las categorías de destinatarios se describen en la Política de Privacidad de CivicMarketplace.
• Revocación. El Cliente puede revocar el acceso de un Conector de IA a través de los controles de cuenta disponibles o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de CivicMarketplace. La revocación no revierte las acciones que ya se hayan completado.
• Suspensión. CivicMarketplace podrá suspender o restringir un Conector de IA si considera razonablemente que se está utilizando fuera de su ámbito autorizado, en violación de estos Términos o en violación de la legislación aplicable.

Plazo; Terminación

Este Acuerdo entrará en vigor en la Fecha de Entrada en Vigor (según se define en los Términos de la Plataforma aplicables o según se establezca en el Formulario de Pedido inicial ejecutado por las Partes, según corresponda) y, a menos que se rescinda antes de conformidad con lo aquí dispuesto, continuará hasta la expiración o terminación definitiva de todos los Formularios de Pedido asociados con este Acuerdo. En caso de incumplimiento sustancial de este Acuerdo por cualquiera de las partes, la parte que no haya incumplido podrá rescindir este Acuerdo mediante notificación por escrito a la parte incumplidora, siempre que, en caso de un incumplimiento subsanable, la parte incumplidora no subsane sustancialmente dicho incumplimiento dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de dicha notificación. Sin perjuicio de lo anterior, CivicMarketplace podrá suspender o limitar el acceso o uso del Servicio por parte del Cliente si (i) la cuenta del Cliente tiene un retraso de más de treinta (30) días, o (ii) el uso del Servicio por parte del Cliente resulta en (o es razonablemente probable que resulte en) daños o degradación material del Servicio que interfiera con la capacidad de CivicMarketplace para proporcionar acceso al Servicio a otros clientes; siempre que, en el caso del subapartado (ii): (a) CivicMarketplace hará esfuerzos razonables de buena fe para trabajar con el Cliente a fin de resolver o mitigar el daño o la degradación para solucionar el problema sin recurrir a la suspensión o limitación; (b) antes de dicha suspensión o limitación, CivicMarketplace hará esfuerzos comercialmente razonables para notificar al Cliente describiendo la naturaleza del daño o degradación; y (c) CivicMarketplace restablecerá el uso o acceso del Cliente al Servicio, según corresponda, si el Cliente subsana el problema dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de dicha notificación. Todas las disposiciones de este Acuerdo que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán a la misma, incluyendo, sin limitación, las obligaciones de pago devengadas, las disposiciones de propiedad, las renuncias de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

Indemnización

Cada parte (“Parte Indemnizante”) defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a la otra parte, a sus afiliados y a cada uno de sus empleados, contratistas, directores, proveedores y representantes (colectivamente, la “Parte Indemnizada”) frente a todas las responsabilidades, reclamaciones y gastos pagados o pagaderos a un tercero no afiliado (incluyendo honorarios razonables de abogados) (“Pérdidas”), que surjan de o se relacionen con cualquier reclamación de terceros resultante de: (i) los Datos del Cliente, los Resultados o el uso del Servicio por parte del Cliente (en el caso del Cliente como Parte Indemnizante); o (ii) el Servicio (en el caso de CivicMarketplace como Parte Indemnizante), que infrinja, viole o se apropie indebidamente de cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros. Las obligaciones de indemnización de cada Parte Indemnizante en virtud del presente estarán condicionadas a que la Parte Indemnizada proporcione a la Parte Indemnizante: (i) notificación pronta por escrito de cualquier reclamación (siempre que la falta de dicha notificación solo eximirá a la Parte Indemnizante de sus obligaciones de indemnización si la Parte Indemnizante se ve materialmente perjudicada por dicha falta); (ii) la opción de asumir el control exclusivo de la defensa y resolución de cualquier reclamación (siempre que la Parte Indemnizada pueda participar en dicha defensa y resolución por su propia cuenta); y (iii) información y asistencia razonables en relación con dicha defensa y resolución (a expensas de la Parte Indemnizante). Las obligaciones anteriores de CivicMarketplace no se aplican con respecto al Servicio o cualquier información, tecnología, materiales o datos (o cualquier parte o componente de los mismos) en la medida en que (i) no hayan sido creados o proporcionados por CivicMarketplace (incluyendo, sin limitación, cualquier Dato del Cliente), (ii) se hayan realizado total o parcialmente de acuerdo con las especificaciones del Cliente, (iii) hayan sido modificados después de la entrega por parte de CivicMarketplace, (iv) se hayan combinado con otros productos, procesos o materiales no proporcionados por CivicMarketplace (cuando las Pérdidas alegadas surjan de o se relacionen con dicha combinación), (v) cuando el Cliente continúe con la actividad presuntamente infractora después de haber sido notificado de ello o después de haber sido informado de modificaciones que habrían evitado la supuesta infracción.

Exención de responsabilidad

SALVO LO ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE DOCUMENTO, EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, Y CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA POR CUALQUIER CURSO DE EJECUCIÓN, USO COMERCIAL O CURSO DE NEGOCIACIÓN, TODAS LAS CUALES SON EXPRESAMENTE RECHAZADAS. EL CLIENTE RECONOCE QUE LOS RESULTADOS, INCLUIDOS LOS GENERADOS POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL, PUEDEN CONTENER ERRORES E IMPRECISIONES Y PUEDEN ESTAR INCOMPLETOS O SER INEXACTOS. ANTES DE UTILIZAR CUALQUIER RESULTADO, EL CLIENTE O CUALQUIER USUARIO AUTORIZADO ES RESPONSABLE DE DETERMINAR POR SÍ MISMO QUE LOS RESULTADOS SON ADECUADOS, Y EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER CONFIANZA DEPOSITADA EN LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O UTILIDAD DE DICHOS RESULTADOS.

Limitación de responsabilidad

SALVO POR LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN Y CONFIDENCIALIDAD DE LAS PARTES, EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES, NI SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS, PROVEEDORES O PROVEEDORES DE CONTENIDO, SERÁN RESPONSABLES BAJO CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA CON RESPECTO AL OBJETO DE ESTE ACUERDO (I) POR CUALQUIER LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS, O DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO, BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS (CUALQUIERA QUE SEA SU ORIGEN), (II) POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO QUE EXCEDA (EN TOTAL) LAS TARIFAS PAGADAS (O PAGADERAS) POR EL CLIENTE A CIVICMARKETPLACE EN VIRTUD DEL PRESENTE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A UNA RECLAMACIÓN EN VIRTUD DEL PRESENTE.

Confidencialidad

Las Partes se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información y documento de la otra parte que deba considerarse confidencial debido a la naturaleza de la información o a las circunstancias de su divulgación, o que haya sido designado o marcado como confidencial por la parte divulgadora, tales como secretos comerciales y/o de negocios, y a utilizarlos exclusivamente para los fines permitidos en virtud de este Acuerdo y a no hacerlos accesibles a terceros, salvo en los casos permitidos a continuación. La parte receptora adoptará medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la integridad, seguridad y confidencialidad de la información confidencial, e informará a la parte divulgadora en caso de acceso no autorizado o cualquier otro incumplimiento de la obligación de confidencialidad. La información confidencial por parte del Cliente incluirá, en particular, los componentes técnicos y los códigos fuente del Cliente, [su API, claves de API,] cualquier documentación técnica, material de formación e información proporcionada por el Cliente y los Datos del Cliente. La parte receptora tiene derecho a divulgar información confidencial de la parte divulgadora (i) a sus empleados, contratistas, representantes o consultores bajo la necesidad de conocer, si y en la medida en que dicha divulgación sea indispensable para el cumplimiento de este Acuerdo y si están sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan protectoras como las contenidas en el presente, (ii) en un procedimiento legal, (iii) si la divulgación es obligatoria por ley o (iv) previa aprobación por escrito de la parte divulgadora. El deber de confidencialidad comenzará al obtener conocimiento de la información confidencial y continuará durante todo el plazo de este Acuerdo. Además, el deber de confidencialidad permanecerá vigente durante tres (3) años a partir de la terminación o el final del plazo del Acuerdo. En particular, cualquier secreto comercial deberá ser tratado de forma confidencial mientras siga siendo un secreto comercial.

Disposiciones generales

Este Acuerdo representa el acuerdo completo entre el Cliente y CivicMarketplace con respecto al objeto del mismo y sustituye a todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas (ya sean orales, escritas o electrónicas) entre el Cliente y CivicMarketplace con respecto al mismo. El Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, excluyendo sus normas de conflicto de leyes, y las partes consienten la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware. Todas las notificaciones en virtud de este Acuerdo deberán realizarse por escrito y se considerarán debidamente entregadas cuando se reciban, si se entregan personalmente o se envían por correo certificado o registrado con acuse de recibo; cuando se confirme la recepción electrónicamente, si se transmiten por fax o correo electrónico; o el día siguiente a su envío, si se envían para entrega al día siguiente mediante un servicio de mensajería urgente reconocido. Las notificaciones deben enviarse a los contactos de cada parte establecidos en el Formulario de Pedido o, en caso de aceptación de los Términos de la Plataforma, a CivicMarketplace a la información de contacto establecida en los Términos de la Plataforma y al Cliente a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta del Cliente. Cualquiera de las partes puede actualizar su dirección establecida anteriormente mediante notificación de acuerdo con esta sección. Salvo que se disponga lo contrario en el presente, este Acuerdo solo puede ser modificado mediante un documento escrito ejecutado por ambas partes. Salvo por las obligaciones de pago, ninguna de las partes será responsable por cualquier incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente cuando dicho incumplimiento resulte de cualquier causa fuera del control razonable de dicha parte, incluyendo, sin limitación, los elementos; incendios; inundaciones; condiciones climáticas severas; terremotos; vandalismo; accidentes; sabotaje; cortes de energía; ataques de denegación de servicio o ataques similares; fallos de Internet; actos de fuerza mayor y del enemigo público; actos de guerra; actos de terrorismo; disturbios; disturbios civiles o públicos; huelgas, cierres patronales o interrupciones laborales; cualquier ley, orden, regla, regulación, acto o restricción de cualquier gobierno o cuerpo o autoridad gubernamental, civil o militar, incluyendo las órdenes y sentencias de los tribunales. Ninguna de las partes puede ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del presente sin el consentimiento de la otra parte; siempre que (i) cualquiera de las partes pueda ceder todos sus derechos y obligaciones en virtud del presente sin dicho consentimiento a un sucesor en interés en relación con una venta de sustancialmente todo el negocio de dicha parte relacionado con este Acuerdo, y (ii) CivicMarketplace pueda utilizar subcontratistas en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente. No se crea ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta o empleo como resultado de este Acuerdo y ninguna de las partes tiene autoridad de ningún tipo para vincular a la otra en ningún aspecto. En cualquier acción o procedimiento para hacer valer los derechos en virtud de este Acuerdo, la parte prevaleciente tendrá derecho a recuperar los costos y los honorarios de los abogados. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se reformará solo en la medida necesaria para hacerla aplicable. La falta de actuación de cualquiera de las partes con respecto a un incumplimiento de este Acuerdo por parte de la otra parte no constituirá una renuncia y no limitará los derechos de dicha parte con respecto a dicho incumplimiento o cualquier incumplimiento posterior.