Como directora sénior de operaciones y soporte en Civic Marketplace, Melissa se centra en desarrollar procesos eficientes y crear un entorno de apoyo en una empresa emergente de ritmo rápido. Su función consiste en dirigir las operaciones ejecutivas, gestionar los recursos humanos y garantizar que nuestras prácticas de seguridad de datos sean sólidas y escalables. Le gusta trabajar en estrecha colaboración con los equipos para alinear los esfuerzos y encontrar soluciones prácticas que apoyen nuestro crecimiento y éxito colectivo.

Anteriormente, ocupó cargos de liderazgo en SGR, incluidos los de directora sénior de operaciones ejecutivas, directora de participación del cliente y directora general de contratación de ejecutivos y recursos humanos. En estos puestos, Melissa se centra en mejorar las estrategias de recursos humanos, liderar la contratación de ejecutivos y facilitar los programas de desarrollo del liderazgo. Melissa ha tenido una exitosa trayectoria empresarial, cofundando varias empresas. A través de estas empresas, adquirió una valiosa experiencia en planificación estratégica, gestión de operaciones y prestación de un servicio al cliente excepcional.

Melissa tiene un historial comprobado de adaptación a nuevos entornos y de contribución significativa al éxito del equipo. Está comprometida a impulsar la mejora continua y a trabajar en colaboración para lograr un impacto significativo y duradero.