Términos de SMS

Estos Términos de SMS explican cómo Civic Marketplace, Inc. ("Civic Marketplace", "nosotros") utiliza los mensajes de texto (SMS) con los usuarios de la plataforma Civic Marketplace, incluidos proveedores, usuarios de agencias públicas y usuarios administrativos. Forman parte de nuestros Términos y condiciones para agencias y nuestros Términos y condiciones para proveedores. Si utiliza la plataforma en nombre de una organización, estos Términos de SMS se aplican a usted personalmente como titular del número de móvil.

Los dos tipos de mensajes de texto que enviamos

Enviamos dos tipos de mensajes de texto, y funcionan de manera diferente:

No enviamos mensajes de texto de marketing o promocionales.

Su número de móvil

Se requiere un número de móvil válido para registrarse en la plataforma. Al proporcionar un número de móvil, usted confirma que es el usuario de dicho número y acepta actualizarlo rápidamente en la configuración de su cuenta si cambia o deja de utilizarlo.

Puede tener una cuenta de Civic Marketplace con un número de móvil de fuera de los Estados Unidos. Las notificaciones por mensaje de texto solo se envían a números de móvil de EE. UU.; si su número es de fuera de los Estados Unidos, recibirá estas notificaciones por correo electrónico.

Códigos de verificación

Enviamos códigos de acceso de un solo uso y códigos de verificación cuando inicia sesión, restablece su contraseña, verifica su número de móvil o completa una verificación de seguridad adicional. Estos mensajes son parte del servicio y son necesarios para acceder a su cuenta.

Un código de verificación solo se envía en respuesta directa a una acción que usted acaba de realizar, como iniciar sesión. Nunca enviamos uno por iniciativa propia. Cada mensaje contiene únicamente el código, su propósito, nuestro nombre y cuándo caduca.

Por su seguridad: nuestros mensajes con códigos de verificación nunca contienen enlaces. Si recibe un mensaje que afirma ser un código de Civic Marketplace e incluye un enlace, no lo pulse y avísenos.

Debido a que puede necesitar iniciar sesión en cualquier momento, los códigos de verificación se envían siempre que usted los solicite, de día o de noche.

Notificaciones

Por separado, y solo si usted decide activarlas, podemos enviarle notificaciones por mensaje de texto sobre solicitudes, presupuestos, adjudicaciones y actividad de la cuenta. La activación es una elección independiente de la creación de su cuenta. Nunca está preseleccionada y no es necesaria para utilizar su cuenta.

Las notificaciones se refieren únicamente a la actividad en la plataforma sobre la que usted ha solicitado recibir información. Pueden incluir un enlace para ver los detalles en la plataforma, en lugar de incluir todos los detalles en el mensaje.

Puede activar o desactivar las notificaciones en cualquier momento desde sus preferencias de notificación.

Frecuencia de los mensajes

La frecuencia de los mensajes varía según su actividad.

Cargos

Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. Dichos cargos son responsabilidad suya y de su operador de telefonía móvil.

Cómo detener las notificaciones

Puede detener las notificaciones en cualquier momento:

Las respuestas como STOP surten efecto de inmediato. Las solicitudes realizadas por otros medios se procesarán con prontitud y, en cualquier caso, en un plazo de diez días hábiles. Es posible que reciba un mensaje confirmando que se ha dado de baja.

Detener las notificaciones no impide la recepción de los códigos de verificación que solicite al iniciar sesión o verificar su identidad, ya que son necesarios para acceder a su cuenta. Si no desea recibir ningún mensaje de texto de Civic Marketplace, póngase en contacto con el equipo de soporte para analizar las opciones de su cuenta.

Ayuda

Responda HELP a cualquier mensaje para obtener ayuda de nuestro equipo.

Entrega

Los operadores de telefonía móvil no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Su información

No vendemos, alquilamos, arrendamos ni compartimos números de teléfono móvil ni datos de consentimiento de SMS con terceros, afiliados o generadores de leads para fines de marketing o promocionales. Los números de teléfono móvil solo se comparten con los proveedores de servicios de comunicación que utilizamos para enviar los mensajes que usted ha solicitado o aceptado recibir, o cuando la ley así lo exija.

Mantenemos un registro de cuándo se suscribe o cancela la suscripción a las notificaciones, así como del texto que se le mostró, para poder demostrar a qué aceptó y cuándo. Si decide darse de baja, conservamos un registro para no volver a enviarle mensajes de texto. El tiempo que conservamos estos registros se detalla en nuestra Política de Privacidad en https://www.civicmarketplace.com/legal/privacy-policy.

Cambios en estos Términos de SMS

Podemos actualizar estos Términos de SMS periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. No cambiaremos la forma en que utilizamos su número de teléfono móvil sin informarle primero.

Contacto

Civic Marketplace, Inc.

5900 Balcones Drive #26341, Austin, TX 78731